FAQ
FAQ fonctionnalités
Existe-t-il une aide en ligne si nous rencontrons des difficultés sur le site DICT.fr ?
Devrais-je changer mes habitudes d'archivage des DICT ?
Assistance technique disponible
Existe-t-il une aide en ligne si nous rencontrons des difficultés sur le site DICT.fr ?
Chaque utilisateur ayant suivi une formation pourra s'adresser au service d'assistance technique pour résoudre les difficultés qu'il pourrait rencontrer à l'utilisation du service :
- soit par l'outil d'assistance en ligne accessible dans la partie support du site client.
- soit par telephone au 0820 820 990 les jours ouvrés de 9h à 12h et de 14h à 17h (Heures de Paris).
Imprimez facilement vos documents
J'ai l'habitude de garder une épreuve papier des documents que j'envoie, puis-je continuer en utilisant le site DICT.fr ?
Vous pouvez, à tout moment, visualiser vos documents sur le site, imprimer vos DICT et leurs plans ou choisir d'éditer un récapitulatif de tous les documents expédiés pour un même chantier.
Conservez votre système de classement
Devrais-je changer mes habitudes d'archivage des DICT ?
Lorsque vous saisissez une DICT sur DICT.fr, vous avez la possibilité d'intégrer votre référence personnelle et pouvez ainsi conserver votre propre système de classement.
Ajoutez vos propres destinataires
Ai-je la possibilité d'envoyer mes documents à des destinataires qui ne sont pas dans les listes que vous proposez ?
DICT.fr vous permet de gérer votre propre base de données d’exploitants, il vous suffit d’entrer une seule fois leurs coordonnées et les communes qu’ils exploitent et de les enregistrer. Lorsque vous serez amené à travailler une nouvelle fois sur ces mêmes communes, ces exploitants vous seront alors proposés automatiquement à la suite de notre liste.
