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« Hérouville Saint Clair, commune de 24 000 habitants dans le département du Calvados est concernée à plus d’un titre par les démarches préalables aux
chantiers.
DICT.fr nous a permis de gérer facilement cette démarche conformément à la législation et ainsi de protéger les infrastructures mais aussi les personnes travaillant à proximité des réseaux. Notre agent de maîtrise principal est aujourd’hui autonome et plus sécurisé sur cette partie administrative.
Pour notre rôle d’exploitant de réseaux, nous avons cherché à alléger notre fonctionnement en supprimant un maximum de documents papiers et à gagner du temps sur le traitement des récépissés.
En effet, nous disposons d’un SIG depuis 12 ans mais ce dernier était utilisé à d’autres fonctions.
Jusqu’en mars 2008, les plans accompagnant les réponses par courrier étaient des photocopies d’archives papier. De ce fait, une grande quantité de documents transitait entre les différents services.
Avec DICT.fr le suivi se fait sur un seul et même outil et les différents comptes d’accès améliorent et simplifient le partage de l’information en interne. Notre technicien a aujourd’hui les moyens de fournir en quelques clics une réponse qualifiée aux entreprises de travaux qui le sollicitent »
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